부가서비스 이용정책

멤버쉽 멤버쉽 안내 바로가기 1.환급 혜택(100만원 리펀드프로그램/ 스타트제로 프로그램)
2.구매대행 수수료 0원
3. 해상특송 100g 마이크로 요금제
4. 항공특송 초경량 요금제
5. 보관/재고
160,000원(vat 별도) / 1년
입출고 기본검수 입고 시 외관상 파손이 없을 경우, 내품 검수 없이
입고된 상태로 배송됩니다.
(외관 파손 시, 개별 연락 드립니다)
※오배송 방지를 위해 주문정보와 트래킹넘버를
   정확히 확인해 주시기 바랍니다.
무료
바로출고 상품이 전부 입고되는 즉시 운임이 자동 결제되어 배송기간 단축효과를 보실 수 있습니다.
※반드시 예치금이 선 충전되어 있어야 하며,
   결제대기 상태에서 결제가 이루어지지 않을 경우에는
   보관료가 발생할 수 있습니다.
무료
멀티박스 묶음포장이 불가하여 두건 이상의 패키지로 배송해야 하는 경우, 멀티박스 비용이 부과됩니다. 해상:2,000원 / 추가 포장 건 당
항공:3,000원 / 추가 포장 건 당
(ex. 총 3건 포장의 경우 추가 2건에 대해 비용 발생)
포장 묶음포장 묶음포장은 신청서, 아이템 수와는 무관하게 트래킹넘버 개수로 측정됩니다. 한 개의 신청서에 트래킹넘버 3건 묶음까지 무료 적용, 초과 4건부터 3,000원/ 트래킹넘버 건당
포장보완 처리방법: 에어캡 등 추가 포장+파손주의 스티커 부착
파손위험이 있는 제품은 현지 배송 중에도 파손이 될 수 있기
때문에 판매자에게도 포장보완요청을 해 주시기 바랍니다.
상품 포장 훼손으로 인해 중국 센터에서 마대 또는 폴리백으로
재포장해서 출고되는 경우, 포장 보완 비용이 청구될 수 있습니다.
※단, 경우에 따라 포장보완이 불가할 수 있습니다.
   (ex. 대형 물품, 특수 사이즈, 우드 포장, 마대 포장 등)
~5kg: 3,500원, ~10kg: 5,000원,
~15kg: 6,500원, ~20kg: 8,000원,
~25kg: 9,500원, ~30kg: 11,000원,
30kg 이상: 실비청구(특수포장)
분할포장 단순 1개의 트래킹넘버로 여러개의 같은 상품
(색상, 규격 등 옵션이 모두 같은)이 입고된 경우
단순분할하여 포장되어 집니다.
※포장 상태에 따라 분할포장이 불가할 수 있으니,
   사전에 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
2,000원 / 신청서 건 당
식별 1개의 트래킹넘버로 여러개의 다른 상품
(색상, 규격 등 옵션이 다른)이 입고된 경우
옵션별로 식별하여 분할 포장합니다.
※멀티패키지 상품, 식별이 어려운 상품 등은 분할 포장이
   불가할 수 있으니 사전에 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
5,000원 / 신청서 건 당
보관 보관료 결제대기 상태에서 결제가 되지 않거나, 신청서의 아이템들이
같은 날 입고되지 않아 하루 이상 보관되는 경우 부과됩니다.
최장 보관기간 (30일)이 지난 신청서는 5,000원이 추가로 부과되며,
별도의 안내 없이 폐기될 수 있습니다.
※폐기하는 물품이 특수 물품일 경우
   (ex. 대형 물품, 잉크 등 처분에 비용이 드는 경우)에는
   폐기 비용이 별도로 발생할 수 있습니다.
5,000원 / 신청서 건당
노데이터 입고처리 시 신청서에 트래킹넘버가 미기재 되었거나,
잘못된 트래킹넘버가 기재되어 입고처리가 지연되는 경우
노데이터 비용이 청구됩니다.
※단, 판매자 실수로 노데이터가 발생할 경우,
   고객센터로 문의주시기 바랍니다.
2,500원 / 트래킹번호당
통관 개인통관료(목록) $150 이하 무료
개인통관료(일반) $150 초과, 목록배제건일 경우 부과됩니다.
※목록배제건이란 신고취하, 상품정보 오류,
개인통관고유부호 오류 등으로 목록통관이 배제되어
통관이 보류된 경우를 말합니다.
해상: 2,000원 / 신청서 건 당
항공: 3,000원 / 신청서 건 당
관부가세 관부가세는 실화주(수취인) 납부 원칙이며,
대납이 필요하신 경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
실비
검역비 나무 포장의 경우 검역비용과 포장 해체 비용까지
청구될 수도 있습니다.
(중국센터에서 나무포장 해체가 필요하신 경우 고객센터로
요청해 주시기 바랍니다.)
※검역비는 관세사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
동물검역 5,500원
식물검역 기본 11,000원
(성분에 따라 금액 다름)
폐기수수료 ※폐기수수료는 관세사 정책에 따라 변동될 수 있습니다. 11,000원
사고 분실 1.중국내 분실
센터 입고 전 분실: 판매자와 협의하여 처리해야 하며,
셀러메이커에서는 관여하지 않습니다.
센터 입고 후 분실: 상품 가격(구입가 기준)을
전액 보상 해 드립니다.

2.한국내 분실: 상품 가격(구입가 기준) 보상
※ cj택배 분실 시, 최대 보상가능 금액은 50만원이며,
   경동은 정해진 규정이 없습니다.
센터 입고 후 분실
상품 가격 보상 (구입가 기준)

한국내 분실
상품 가격 보상 (구입가 기준)
파손 1.중국내 파손
중국센터에 파손된 상태로 입고 시,
고객님께 안내 후 판매자에게 반송 또는 출고처리 해드립니다.

2. 한국내 파손
파손 접수는 상품 수령 후, 3일(영업일 기준) 이내 해주셔야 하며,
자료가 미비할 경우, 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제출서류:
1) 겉박스 포장 사진(송장번호 나오도록 촬영)
2)내품 포장상태
3) 파손된 상품 사진
4) 운송장정보, 수취인명,
5) 보상받을 예금주명, 은행명, 계좌번호
6) 중국 사이트 구매내역
※cj택배 파손 시, 최대 보상가능 금액은 50만원이며,
   경동은 정해진 규정이 없습니다.
한국내 파손
상품 가격(구입가 기준)
오배송 1.중국센터 오배송
중국센터 과실로 인한 오배송시에는 중간에 발생한 운송 처리비용을 셀러메이커에서 전액 보상해드립니다.

2.판매자 오배송
판매자 과실로 인한 오배송시에는 판매자와 협의 하셔야 하며,
셀러메이커에서는 관여하지 않습니다.
중국센터 오배송
셀러메이커 전액 보상
반송 중국 현지 반송 1.중국센터를 통한 반송
신청서 작성 상품: 반품수수료 5,000원+현지 택배비 발생
신청서 미작성 상품: 5,000원+노데이터비용+현지 택배비 발생

2. 판매자를 통한 반송
신청서 작성 상품: 5,000원
신청서 미작성 상품: 노데이터비용 발생
반품수수료 5,000원 + 실비
한국 배송 후 반송 한국 배송 이후 반송건에 대해서는 판매자와 협의하여 직접 반송 처리하셔야 하며, 셀러메이커에서 관여하지 않습니다.
기타 멀티탭추가 (220코드) 전기제품과 함께 동봉 포장됩니다.
누락된 경우에는 서울사무소에서 빠른 택배로 발송해드립니다.
※입고된 제품의 포장 특성상 멀티탭을 추가하기 힘들 경우,
   발송이 불가합니다.
500원 / 개 당
착불 신청서가 미작성되거나, 사서함 번호가 미기재된 상태로 센터에 도착하는 착불건은 수취거부 됩니다.
착불입고가 부득이할 경우에는 사전에 접수 부탁드립니다.
착불비용은 셀러메이커 환율로 적용되며, 착불로 인한 추가 수수료는 별도로 발생하지 않습니다.
착불 비용이 선불보다 비싼 경우가 있으니, 최대한 선불로 지불하시기 바랍니다.
※현지 판매자가 물품 금액까지 착불로 보내는 경우
   수취 거부 될 수도 있습니다.