공지사항

제목 : 중국센터 입고 후 반송처리 시 주의사항 안내
날짜 : 2022-08-18 14:02
내용 (2022-08-18 14:02)

중국센터 입고 후 반송처리 시 주의사항안내

 

 

 

 

 

          항상 셀러메이커를 이용해주셔서 감사합니다.

 

          중국센터 입고 후 반송처리 시 주의사항이 있어 아래와 같이 안내를 해드리오니 이점 이용에 참고해주시기 바랍니다.

 

 

 

 

- 아          래 -

 

 

 

 

            가. 반송접수 절차

                

구분 중국센터를 통한 반송 판매자를 통한 회수
신청서 작성 상품 상품 입고완료 후 반송신청 상품 입고완료 후 판매자를 통한 회수
신청서 미작성 상품 신청서 작성, 상품입고완료 후 반송신청 신청서 작성, 상품입고완료 후 판매자를 통환 회수
반송비용 반송 수수료 + 현지택배비용 반송수수료

 

 

            나. 주의사항

 

                1) 현지 택배 비용을 착불로 보내실 경우, SF express(顺丰) 순풍 택배로 발송하며, 착불에 대해 사전에 판매자와 협의가 되어야 합니다.

 

                    협의가 되지 않은 경우, 판매자가 수취 거절을 하는 경우가 있어 다시 리턴되어 비용이 더 많이 발생됩니다.

 

 

                2) 판매자를 통한 회수는 꼭 사전에 1:1 문의게시판 혹은 고객센터에 통지를 해주셔야 합니다.

 

                     통지 없이 상품을 회수하러 오는 경우 사실확인이 어렵기 때문에 상품 회수를 거절하고 상품을 드리지 않습니다.

 

 

                3) 파손위험이 있는 상품의 경우 파손면책으로 발송되며, 파손 시 택배사에서는 책임을 지지 않습니다.

 

                     이 부분에 대해서는 꼭 확인을 하시고 진행하시기 바랍니다.

 

 

                4) 배송완료 후 반송은 이미 배송이 완료된 후에 진행이 되어 비용발생 없이 반송은 불가능합니다.

   

                    비용없이 진행을 원할 시 판매자분에게 회수접수 요청을 해주시기 바랍니다.

 

                    단, 입고작업이 진행이 되었기 때문에 반송수수료는 발생됩니다.

  

 

 

 

 

         

          이와 관련하여 문의사항이 있으신 고객 님들께서는 1:1 문의게시판, 혹은 셀러톡으로 문의해주시기 바랍니다.

 

          감사합니다.